重要提示:请勿在网站公开咨询表单中填写护照号码、身份证号码、银行卡信息、银行流水、健康资料或上传证件照片。需要提交办理材料时,请先核实顾问身份,并使用双方确认的安全方式传递。
我们可能收集的信息
当您主动提交咨询时,我们可能收集称呼、手机或微信、目的国家或地区、预计出行时间、人数、咨询类型及您填写的需求说明。我们仅建议您提供完成首次沟通所必需的信息。
信息如何使用
相关信息用于识别咨询需求、安排签证顾问或大客户经理联系、准备服务建议、回复问题,以及在您同意的范围内推进后续服务。未经另行说明和授权,不将咨询信息用于无关目的。
信息保存与保护
我们将根据实际服务需要控制信息访问范围,并采取合理措施防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。咨询结束后,将依据实际业务、合同履行及法律法规要求确定保存期限,并对不再需要的信息进行处理。
您的选择与权利
您可以选择不提交在线表单,也可以通过网站公布的电话或微信咨询。您可以联系我们查询、更正或请求删除已提交的咨询信息;涉及已经签署的合同、财务凭证或法律要求保存的信息,将依适用规则处理。
联系我们
信息处理主体:苏州枫林国际旅行社有限责任公司。正式业务电话、客服微信、电子邮箱和办公地址将在网站上线前补充,并作为隐私相关请求的联系渠道。